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Consultas sobre cuentas, invitaciones, reservas y transferencias.
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Soporte
Encuentra respuestas sobre tu reserva, transferencia, postulación o cuenta. Durante un matrimonio, utiliza la central del evento indicada dentro de la aplicación.
Durante un servicio
Abre tu reserva y pulsa Central. El contacto operativo aparece durante el horario del evento.
Horario de atención general
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora de Chile. Durante eventos activos, la central indicada en la aplicación funciona en el horario comunicado para ese matrimonio.
No encuentro mi matrimonio
Verifica el código recibido en la invitación. Los códigos distinguen mayúsculas y guiones según se muestran. Si el evento aún no aparece, confirma con los novios u organización que la reserva de servicios esté abierta.
Mi transferencia sigue pendiente
El equipo revisa manualmente el monto, la referencia y el comprobante. Adjuntar el archivo no confirma automáticamente la reserva. Consulta el estado dentro de la reserva y evita realizar una segunda transferencia.
Necesito modificar o cancelar
Abre la reserva para revisar las acciones disponibles. Las cancelaciones con al menos 24 horas de anticipación permiten solicitar devolución total. Si el servicio está próximo o ya comenzó, contacta a la central.
Quiero ser angelito
Debes tener al menos 21 años, dos años con licencia, documentación vigente, vehículo propio para la logística previa, disponibilidad y capacidad para conducir las transmisiones que declares. La aprobación incluye revisión documental y entrevista.
Ubicación y notificaciones
La ubicación se solicita en primer plano para confirmar hitos de un servicio. Puedes administrarla en Ajustes de iPhone → Privacidad y seguridad → Localización → iAngelito. Las notificaciones se administran en Ajustes → Notificaciones → iAngelito.
Eliminar mi cuenta
La eliminación se inicia directamente desde la aplicación. Revisa los pasos y el tratamiento de los datos en Eliminar cuenta y datos.
Emergencias
iAngelito no reemplaza a los servicios de emergencia. Ante una urgencia médica llama al 131; ante riesgo para la seguridad llama al 133; y ante incendio o rescate llama al 132.